Reklamace a vrácení zboží

Pokud jste toto vše provedli a stále vám nebyly vráceny peníze, kontaktujte nás.

Prodat předměty
Peníze lze vrátit pouze za zboží s běžnou cenou. Výprodejové položky nelze vrátit.

Výměny
Položky vyměníme pouze v případě, že jsou vadné nebo poškozené. Pokud ji potřebujete vyměnit za stejnou položku, pošlete nám e-mail na adresu koleckodj@gmail.com a zašlete položku na adresu: Olštýnská 733/3, Praha 8 Troja.

Dárkové předměty
Pokud byla položka při nákupu označena jako dárek a byla odeslána přímo vám, obdržíte dárkový kredit v hodnotě vráceného zboží. Po obdržení vráceného zboží vám bude zaslán dárkový certifikát.
Pokud položka nebyla při nákupu označena jako dárek nebo si dárce nechal objednávku odeslat, aby vám ji dal později, vrátíme dárci peníze a on se dozví o vašem vrácení.

Vrácení zásilky
Chcete-li produkt vrátit, zašlete jej na adresu: Olštýnská 733/3, Praha 8 Troja.
Budete odpovědní za uhrazení vlastních nákladů na dopravu za vrácení položky. Náklady na dopravu jsou nevratné. Pokud obdržíte náhradu, náklady na zpáteční dopravu budou odečteny z vaší refundace.
V závislosti na tom, kde žijete, se může doba, za kterou se k vám vyměněný produkt dostane, lišit.
Pokud vracíte dražší zboží, můžete zvážit použití sledovatelné přepravní služby nebo si zakoupit pojištění přepravy. Nezaručujeme, že obdržíme vaši vrácenou položku.

Potřebovat pomoc?
Máte-li dotazy týkající se vrácení peněz a vracení zboží, kontaktujte nás na adrese koleckodj@gmail.com.